Перечень сервисов и услуг 1С:ИТС
Услуги, предоставляемые фирмой «1С»
- Обновления программ на платформе "1С:Предприятие"
- Доступ к Интернет-версии ИТС и ежемесячный DVD-выпуск информационной системы ИТС
- Интеграция ИТС и "1С:Предприятие 8"
- Специальная линия консультаций фирмы «1С» для пользователей 1С:ИТС
- Доступ к базе знаний Линии консультаций фирмы «1С»
- Ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1С:ИТС
- 1С:Лекторий - регулярные встречи пользователей с методистами 1С
- 1С-Такском – юридически значимый обмен счетами-фактурами и другими документами в электронном виде
- 1С-Отчетность – для быстрой и удобной сдачи отчетности в ФНС, ПФР, РосСтат и ФСС непосредственно из программы "1C" без выгрузки файлов и форм в другие приложения
- 1C-Линк - возможность быстро организовать безопасный и надежный доступ к вашим офисным приложениям на платформе 1С:Предприятие из любой точки мира.
- 1C-Бухфон - технология для мгновенного соединения с нужным специалистом поддержки
- 1С:Облачный архив - "облачная" защита баз данных пользователей "1С" от непредвиденных ситуаций
- ежемесячный выезд специалиста в офис к пользователю: доставка DVD-выпуска ИТС, журналов БУХ.1С и сувениров от фирмы «1С» непосредственно на рабочее место;
- обновление платформы и типовых конфигураций "1С:Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов (при эксплуатации программы в типовых условиях);
- установка DVD-выпуска ИТС, настройка и проверка доступа к Интернет-версии ИТС и ресурсу users.v8.1c.ru, обучение их использованию;
- групповое, индивидуальное (корпоративное) или удаленное обучение по работе с информационной системой ИТС;
- ежемесячное ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС;
- настройка, ежемесячная проверка работоспособности и обучение использованию Интернет-сервисов: "Задать вопрос на линию консультаций "1С", "Задать вопрос аудитору", "Задать вопрос по кадровому учету";
- линия консультаций партнера по телефону или электронной почте;
- подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя из информационной системы ИТС.
- on-line доступ к Интернет-версии ИТС на сайте its.1c.ru и ежемесячный выпуск информационной системы ИТС на DVD;
- возможность оперативного получения обновлений через Интернет с помощью сайта Интернет-поддержки пользователей системы "1С:Предприятие 8" users.v8.1c.ru ;
- ежемесячная доставка DVD-выпуска ИТС, журналов БУХ.1С непосредственно на рабочее место.
